Luksuz za pacijente u srcu Zagreba

Kada se prije godinu dana pojavila ideja novog standarda u medicini za novo doba, znanje su ukrstili jedan dizajner interijera i vrhunski oftalmolozi.

Odlučili su u srcu Zagreba, u jednom od najljepših djela arhitekture Stjepana Planića, u zgradi u Bogovićevoj 1, ponuditi posve nov koncept luksuza i pristupa pacijentima, s pogledom na Trg bana Jelačića i vrhunskom dijagnostikom.

U centralnom dijelu prostorije – s pogledom na središnji gradski trg – akvarij je s morskim ribama, u pozadini svira pomno birana opuštajuća glazba, a detalji poput lampi od murano stakla, podovi od egzotičnog polisandera, pultovi od orahova drva i police od medijapana visokog sjaja stvaraju zanimljivu kombinaciju boja i tekstura.

Posve neobičan koncept u opremanju interijera osmislio je Mihael Đipalo.

– Bila je to sjajna prilika da primijenim znanje stečeno na studiju dizajna u Milanu. Planićeva zgrada za mene je jedan od njegovih najboljih radova, želio sam da se zadrži stil i osmisli interijer koji će biti luksuzan i ugodan za pacijente te funkcionalan za osoblje poliklinike – objašnjava uspješan mladi poduzetnik.

No, luksuzan prostor bez vrhunske usluge ne bi značio mnogo, stoga je Mihael ukrstio koplja s vrhunskim hrvatskim oftalmolozima.

– Tražio sam suradnike iza kojih stoje neupitni rezultati radi i međunarodna potvrda – objašnjava Đipalo kako se njegova vizija na sreću poklopila s liječničkom, i nakon godine dana u srcu Zagreba osvanula je oftalmološka poliklinika koja je uvela posve nov standard u zdravstvu.

Spas za oko u smirujućem ambijentu

Zamisao je, objašnjavaju, temeljena na kvaliteti, a ne na kvantiteti kvadrata i osoblja. Bolest je sama po sebi posebno stanje i ono što pacijentu treba je sigurnost da je u pravim rukama, a potom i osjećaj ugode. Tako je prostor za specijalističku dijagnostiku uspješno transformiran u luksuzni.

– Liječnik brižno prati stanje pacijenta od dijagnoze do izlječenja. Ekskluzivan pristup jamči da će se o pacijentu uistinu brinuti jedan liječnik, najbolji za to područje, bez mogućnosti da se pacijent najavi jednom, a tijekom procesa liječenja prođe “kroz ruke” nekoliko liječnika – objašnjava voditeljca poliklinike Optotim mr.Nela Bučević.

Takav način rada ostvarenje je sna i za vrhunske stručnjake stražnjeg i prednjeg segmenta oka, stručnjake medicinske retine, laserskog skidanja dioptrije…

– Ovakav koncept omogućuje liječniku da se posve posveti pacijentu, uzimajući u obzir sve njegove potrebe, ali i vrijeme – pojašnjava mr.Bučević. – Bolesti očiju sve su prisutnije, od senilne makularne degeneracije i svega onoga što s godinama, na žalost, postaje neizbježno, poput mrene, glaukoma i ostalih bolesti. Bolesnih je sve više i željeli smo ponuditi najkvalitetniju uslugu koja je trenutačno moguća.

Luksuzni apartmani s pogledom na Špicu

– Unatoč činjenici da je u pitanju bolest, trudimo se da se pacijent osjeća “što manje bolesnim”. Daleko od vreve bolnica i neizbježnih psihoza, naši pacijenti su po potrebi smješteni u luksuznim apartmanima, s pogledom na čuvenu zagrebačku Špicu i hotel Dubrovnik. U slučaju operativnog zahvata, ako pacijent nije iz Zagreba, brinemo se o njegovom transportu s aerodroma, smještaju, najboljoj usluzi. Umjesto bolničke hrane, naši pacijenti imaju hotelski meni i u svakom trenutku osjećaj da nisu u izvanrednom stanju nego na trenutak do povratka svakodnevnim životnim navikama – kaže mr.Bučević.

Tri apartmana namještena su po standardima de lux hotela. Iako ponuda navodi na zaključak kako je riječ o ponudi teško dostižnoj hrvatskom standardu, mr. Bučević objašnjava da nije tako.

– Cijena medicinskih zahvata je, laički rečeno, “standardizirana”, a usluga koju nudimo mimo uobičajenih standarda naš je način kako da budemo kvalitetniji od ostalih.

Privatno u funkciji javnog

Tim poliklinike Optotim želi biti i u funkciji javnog – kroz edukaciju i usavršavanje mladih liječnika koji će imati priliku učiti od najboljih, ali i kroz informiranje određenih društvenih skupina kojima se putem stručnih predavanja nude najnovije informacije o zdravlju oka.

U reprezentativnoj kongresnoj dvorani od 115 četvornih metara, koju Planić okreće prema Trgu bana Jelačića, organiziraju stručne skupove, telekongrese sa stručnjacima svjetskog glasa koji su ujedno njihovi suradnici na području “trećeg mišljenja”.

– Oko je malo, ali je kako u šali volimo reći – pedantno podijeljeno. Normalno, nije svaki oftalmolog stručnjak za svaki segment oka, zato je važno imati mišljenje najboljih. Pomisao na otvaranje oka nije ugodna nijednom pacijentu, što je i posve razumljivo, i svatko želi biti siguran da je dijagnoza besprijekorna. U slučaju da postoji bilo kakva dilema, u poliklinici Optotim koristimo mišljenje naših kolega sa svjetskih klinika, i na to smo izuzetno ponosni – kaže mr.Bučević.

Poliklinika Optotim nesumnjivo je pomaknula granice na području oftalmologije te dodatno naglasila razliku od klasičnih poliklinika posebnim ugođajem opuštenosti i smirenosti, koji je pacijentima iznimno važan.