Kada je pitanje što najčešće odgađamo, odgovor - odlazak zubaru - je jedan od najučestalijih. I to nas ne bi trebalo čuditi jer čak 70 do 80 posto ljudi osjeća nelagodu ili strah - ali ne i oni. Saša Lozar, Ljupka Gojić Mikić, Katarina Baban, Ivan Šarić i Korana Gvozdić otkrili su da kod njih straha više nema.
Postoje strahovi koji nas često prate i u odrasloj dobi. Među njima su, uz strah od javnog nastupa i letenja, i nelagoda povezana s odlaskom kod zubara. Većina ljudi osjeća određenu razinu nervoze ili straha pri samoj pomisli na stomatološki pregled, što proizlazi iz ranijih iskustava, ali i iz nelagode koju stvaraju zvukovi, mirisi i sam ambijent ordinacije. Iako je dentalna medicina danas tehnološki i stručno na visokoj razini, emocionalna percepcija odlaska kod zubara kod mnogih je ostala nepromijenjena. Zbog toga je odgađanje pregleda i dalje vrlo česta pojava.
Upravo o toj temi progovorili su Saša Lozar, Ljupka Gojić Mikić, Katarina Baban, Korana Gvozdić i Ivan Šarić, koji su podijelili svoja iskustva o odlasku kod zubara u sklopu kampanje Štimac centra dentalne medicine.
U kampanji se svatko od njih pojavljuje u drugačijem kontekstu, no zajednički nazivnik ostaje isti – poznati osjećaj nelagode koji se javlja već pri samoj pomisli na stomatološki pregled. Za neke je to blaga napetost, za druge izraženiji stres, a za dio ljudi i razlog odgađanja termina do posljednjeg trenutka. U njihovu slučaju, odlazak kod zubara više ne doživljavaju kao stres, nego kao brigu o zdravlju koju obavljaju bez opterećenja, u okruženju u kojem se osjećaju sigurno i opušteno. Sve to zahvaljujući mjestu na kojem su doživjeli drugačiji pristup.
Strah kao česta prepreka
Upravo zbog toga što čak 70 posto ljudi osjeća određenu vrstu nelagode ili straha pri odlasku kod zubara, danas se fokus više ne stavlja isključivo na sam zahvat, nego na cjelokupno iskustvo pacijenta. Na toj ideji temelji se i pristup Štimac centra gdje se svaki dolazak promatra kao proces koji počinje puno prije sjedanja u stomatološku stolicu.
Naglasak je na komunikaciji, razumijevanju i osjećaju sigurnosti – elementima koji uvelike određuju ukupno iskustvo pacijenta. U tom kontekstu, nova kampanja s poznatim osobama otvara prostor za širi razgovor o važnosti povjerenja i o tome kako se percepcija može promijeniti kroz vlastito pozitivno iskustvo.
U središtu te promjene nalazi se Štimac centar, gdje se iskustvo pacijenta prati od prvog kontakta pa sve do završetka terapije, uz poseban naglasak na osjećaj sigurnosti. Ovdje se posebna pažnja posvećuje uklanjanju osjećaja nelagode i gubitka kontrole, a naglasak se stavlja na činjenicu da strah ne nestaje ignoriranjem, nego pristupom koji ga prepoznaje i mijenja iskustvo.
Stručnost koja mijenja percepciju
Na čelu Štimac centra nalazi se dr. Maja Jagodić-Štimac, zajedno s dr. Elenom Štimac Vukojević i dr. Filipom Štimac, stručnjaci koji svojim znanjem, iskustvom i individualnim pristupom svakodnevno oblikuju rad centra. Njihova zajednička filozofija temelji se na cjelovitom pristupu pacijentu, dugoročnom praćenju terapijskih ishoda te promatranju svakog pacijenta ne samo kroz dijagnozu, već i kroz širu sliku zdravlja i kvalitete života.
“Razumijem zašto ljudi mogu osjećati strah od odlaska stomatologu. Mi već godinama pokušavamo svojim pristupom promijeniti tu predrasudu. U Štimac centru želimo da se pacijenti osjećaju opušteno i sigurno od prvog trenutka. Nema neugodnih mirisa, stresa ni osjećaja nelagode – fokus nam je na povjerenju, mirnoj atmosferi i iskustvu zbog kojeg će pacijenti bez straha ponovno doći”, objašnjava dr. Filip Štimac, specijalist oralne kirurgije.
U Štimac centru jasna je želja da budu “puno više od zubara” – da stvore okruženje koje je sigurno i podržavajuće za sve pacijente, a posebno za one kojima odlazak stomatologu predstavlja veći izazov.
“Pacijenti nam često kažu da su očekivali neugodno iskustvo, a iznenade se koliko sve može biti mirno i ugodno. U Štimac centru puno pažnje posvećujemo atmosferi i pristupu jer želimo razbiti predrasude o odlasku stomatologu. Kada se osoba osjeća smireno, saslušano i sigurno, nestaje i najveći dio straha”, dodaje dr. Elena Štimac Vukojević, specijalistica dentalne protetike.
Upravo zato iskustvo u Štimac centru počinje već pri samom ulasku. U prostoru su uklonjeni elementi koji često izazivaju nelagodu, poput karakterističnih mirisa ordinacije, a pacijentima koji osjetljivije reagiraju na zvukove dostupne su slušalice koje neutraliziraju buku instrumenata. Tako uz glazbu koju najviše volite pregled ili zahvat postaju ugodniji – i iskustvo se mijenja.
Puno više od zubara
Ono što ova kampanja s poznatim licima dodatno naglašava jest činjenica da strah od zubara ne poznaje status, profesiju ni životni stil, ali i da se kroz promjenu iskustva može značajno umanjiti. Odlazak kod zubara tako ne mora biti stresna obaveza, nego iskustvo koje se mijenja uz individualan pristup svakom pacijentu. Jer kada postoji povjerenje, cijeli doživljaj postaje drugačiji. Kada pacijent zna da nije samo još jedan u nizu, nego osoba čiji se strah razumije i uvažava, i kada je u rukama tima koji kombinira stručnost, preciznost i podržavajući pristup – mijenja se i sama percepcija odlaska kod zubara. A upravo ta promjena iskustva glavna je poruka kampanje: “Puno više od zubara.”
Sponzorirani sadržaj nastao u suradnji Gloria x Štimac centar
Za sudjelovanje u komentarima je potrebna prijava, odnosno registracija ako još nemaš korisnički profil....